19 Nisan 2013

Vodafone Kullanmadığım Ayın Faturasını Ödemek İstemiyorum!

Hesap kesim tarihim 01.03.2013 iken ben bu tarihten 5-6 gün önce hattımın Vodafone dan Avea ya taşıtmak için başvurdum. Fakat hattım 01.03.2013 saat 01.45 gibi hattım taşınmıştır. Hattım yaklaşık bir saat kırk beş dakika Vodafone da kaldı diye de benden bir aylık paket ücreti tahsil etmek istemektedirler. Yaptıklarının da yasal olduğunu belirttiler. Yapılan şeyin yasal boşluğu var mı yok mu bilemiyorum henüz araştıramadım ama etik değil onu biliyorum.

Eyüp 52 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 554921**** nolu hattınız ile ilgili yapılan incelemede fatura kesim tarihinizin herayın son günü olduğu görülmüştür.Hattınıza ait geçiş talebi 01.03.2013 tarihinde tamamlanmıştır. Geçiş işleminize bağlı olarak,geçiş tarihine kadarki kullanımlarınız,aylık bundle (toplu süre) ücretiniz ve vergilerden oluşan son dönem faturanız oluşturulmuştur. Faturalandırmanıza yönelik herhangibir sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön