15 Nisan 2013

Vodafone Kullanmadan İki Fatura Geldi!

İnternet paketimin taahhüdü süresi bittiği için hattı kapattırmak istedim ama bir türlü müşteri hizmetleri kapatmak istemedi bana hiç kullanmadığım halde şu an iki fatura geldi ben hizmet almadığım için ödemek istemiyorum ama müşteri hizmetleri yetkilisi devlete ödenen verginiz diyor Ayrıca hattı aldığım bayi beni bu konuda bilgilendirmedi haberim yoktu.

Mehmet 21 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 542316**** nolu hattınız ile ilgili yapılan incelemede fatura kesim tarihinizin herayın son günü olduğu görülmüştür.Hattınıza ait geçiş talebi 04.02.2013 tarihinde tamamlanmıştır. Geçiş işleminize bağlı olarak,geçiş tarihine kadarki kullanımlarınız,aylık bundle (toplu süre) ücretiniz ve vergilerden oluşan 28/02/2013 kesim tarihli 48.70 TL 'lik bir dönem faturanız oluşturulmuştur. Bir önceki fatura ise 31.12.2012 - 31.01.2013 tarihleri arası kullanımları içeren Ocak dönem faturasıdır. Faturalandırmanıza yönelik herhangibir sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön