Vodafone Kullanılmayan Hatta Fatura Çıkardı!

Nevzat Ö. |

Sahip olduğum hat en son başka operatör üzerinde idi ve lira yüklemediğim için kapatıldı. bir kaç ay sonra Vodafone shop hattın tekrar kullanıma açılması için talepte bulunarak hattımı açtırdım. açılan ay için fatura çıktı. bu normal kabul ediyorum.

Diğer ay için çıkan faturanın 4 katı yeni bir fatura daha çıkarıldı. içeriğini sorduğum zaman vergilerden oluştuğunu söylüyorlar. fatura talep ediyorum veremeyiz hattınız başka operatörde diyorlar. ben buradan ne anlayayım neden fatura göstermiyorsunuz.

Etiketler :

Bilgilendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nevzat Ö.
    18 Haziran
    15:55

    ama bu hat için zaten personelleriniz benden sözleşme almadı.bunu unuttukları gibi bu faturalar çıkınca siz evrakları isteyince bir hışımla beni arıyorlar.personelleriniz zaten kaba

  • Nevzat Ö.
    18 Haziran
    15:51

    hiç bir zaman çözüm üretmiyorlar sadece problem çıkarıyorlar

  • 14 Haziran
    08:20

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.

    37 TL ilk abonelik Özel İletişim Vergisi (3,083 TL olarak x12 ay alınır.) ( İlk Yıl alınır )
    14,56 TL TK Ruhsat Ücreti (1,21 TL olarak x 12 ay alınır) ( İlk Yıl alınır )
    14,56 TL TK Kullanım Ücreti (1,21 TL olarak x12 ay alınır ) (aktif olduğu müddetçe alınır )

    Vodafone abonelik sözleşmesinin Mali Hükümler kısmında faturalarınıza tahakkuk edecek vergiler hakkında detaylı bilgilerin yer aldığını paylaşmak isteriz. Söz konusu vergiler devlet tarafından alınan vergilerdir. Vodafone olarak hat satışı sonrasında vergiler devlete peşin olarak ödenmekte olup, ödeme kolaylığı ve müşteri memnuniyeti açısından bu tutar faturalarınıza eşit taksitler halinde yansıtılmaktadır. Faturalarınızda yer alan vergi kalemlerini kurum olarak biz de devlete aktarmaktayız. Bu nedenle faturalarınıza yansıyan vergi kalemlerine müdahale etme imkanımızın yasal olarak bulunmadığını belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Haziran
    19:51

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Nevzat Ö.
    11 Haziran
    17:55

    vodafone hattım kapanmış daha sonra tekrar açtırmıştım.abone merkezi açılırken gerekli evrakları almamış daha sonra rastgale çıkardığı faturalar nedeni ile ve benim ödemem dolayısı ile evraklara ihtiyaç duydukları için beni arayan bayan çocuk azarlar gibi evrak isteyip üstüne abone merkezlerine getirmemi istiyor.zamanında işini doğru dürüst yapmamış bana kafa tutuyor.telefonda tartışıyor.ki bu gibi tartışmayı her halde ancak böyle bir şirkette görebilirsiniz.yazık.sadece aldığım numara güzel onun için vodafone numarası yoksa biliyorsunuz sizin şirketi kullanmıyorum kullandırtmıyorum.

  • Nevzat Ö.
    11 Haziran
    15:56

    vodafone hattım kapanmış daha sonra tekrar açtırmıştım.abone merkezi açılırken gerekli evrakları almamış daha sonra rastgale çıkardığı faturalar nedeni ile ve benim ödemem dolayısı ile evraklara ihtiyaç duydukları için beni arayan bayan çocuk azarlar gibi evrak isteyip üstüne abone merkezlerine getirmemi istiyor.zamanında işini doğru dürüst yapmamış bana kafa tutuyor.telefonda tartışıyor.ki bu gibi tartışmayı her halde ancak böyle bir şirkette görebilirsiniz.yazık.sadece aldığım numara güzel onun için vodafone numarası yoksa biliyorsunuz sizin şirketi kullanmıyorum kullandırtmıyorum.