12 Nisan 2013

Vodafone Kota Mesajı Gönderilmedi!

12.07.2011 tarihinden bu yana Avantaj Mini Süper tarifesindeyim sms ve net paketlerimle birlikte 21 ay boyunca 56 tl fatura ödedim,bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arama sayım bir elin parmaklarını geçmez kota mesajları gelir kendimi ayarlardım,gayet te memnundum, taki bu ay faturam 171+10=181 tl (10 tl şahsi harcamam) gelene kadar.

Müşteri hizmetlerini dün akşam 00:29 itibariyle aradım durumu izah ettim bana;sorunun olmadığını sistemde mesajların gönderilmiş olduğu gördüğünü söyledi,bana 4 mesaj gönderilmiş ve bunların hiçbirisini görmemişim garip değil mi sizce? Sonra 24 saat içerisinde yetkili tarafından aranacağımı söyledi ve kapattım,ve arayanda olmadı,bunun nasıl bir izahı olur?

Mehmet 21 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 507344****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 16.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön