Furkan Ö. Teşekkür Mesajı

Vodafone geri 11 TL mi bana vererek Tüketicilerini düşünen ve haklarını koruyan bir firma olduğunu kanıtladı. teşekkürler Vodafone

Vodafone Kota Bitti Uyarısı Gelmeden Alınan 11 TL!

Furkan Ö. |

Vodafone duble 1000 adlı faturasız tarifesini kullanmaktayım. Aylık 1 GB internet kotam var. İnternet kotamın %80'i bittiğinde bana bir mesaj geldi. Fakat 1 gb bittiğinde hiçbir mesaj almadım. Kotamın bitmediğini düşünerek internete girdim. Ardından uyarı mesajı geldi. Bakiyeden 746 KB internet kullanım bedeli olarak 11 TL alınmış.

Hemen Vodafone sorgulamasına baktım kalan 2 MB internet hakkım var. Yani 2 MB kullanım hakkımın olduğunu bana gösterilmesine rağmen kotam bitmiş gibi 11 TL alınmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bana yardımcı olmadılar. Kendilerine bu durumu anlatmama rağmen yanlışlık olmadığını söylediler. Ben tarafımdan alınan 11 TL'nin iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Kota Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan Ö.
    14 Ocak
    18:03

    Vodafone geri 11 TL mi bana vererek Tüketicilerini düşünen ve haklarını koruyan bir firma olduğunu kanıtladı. teşekkürler Vodafone

  • Furkan Ö.
    14 Ocak
    18:03

    vodafone geri 11 tl mi bana vererek Tüketicilerini düşünen ve haklarını koruyan bir firma olduğunu kanıtladı. TEŞEKÜRLER VODAFONE

  • 30 Aralık
    11:20

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş