01 Şubat 2014

Vodafone Kota Aşımını Yanlış Numaraya Gönderdi.

2013' un 11. ayında Vodafone'a bağlı olan ahm kurumsal paz.hız.ltd.şti şirketinin elemanları dükkanımıza gelerek bize kurumsal hattın faydalarını ve bize yardımcı olmak adına 5 adet
şirket hattını pazarlamışlardır.

26.01.2014 tarihinde 545782**numarama 2999 tl fatura bildirim mesajı gelmiştir. Kotayı aşım mesajı asıl hat sahibi olan benim telefonuma değilde personelin 542305** no'lu telefon numarasına gelmiştir. Vodafone asıl hat sahibine limit aşımının bildirilmemesi ve yüksek kullanımdan dolayı sesiz kalmasından dolayı Vodafone'nun suç işlediğini düşünüyor ve mağduriyetimden dolayı şikayetçiyim. Faturayı ödemek istemiyoruz.

Sercan 38 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 05.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Sercan 07 Şubat 2014

    VODAFONE DÖNÜŞ YAPTI 3000TL FATURA İÇN 21TL İNDİRİM YAPMIŞ......

  • Vodafone Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön