Vodafone Konuşmadığım Ay İçinde Fatura Yolluyor.

Bekir A. |

15.03.2014 ayında hattımı başka bir operatöre geçirdim ve sözleşmem bitmesine rağmen 48 tl fatura ödemem isteniyor. Ben bu faturanın iptal edilmesini rica ediyorum. Konuşmadığım yere neden fatura ödeyeyim. Tüketici anlayışı bu mu Vodafone.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bekir A.
    27 Mayıs
    23:42

    01.05.2014 tarihinde şikayetimi belirttim ertesi gün müşteri temsilcisi beni aradı ve yetkililerle konuşup tekrar döneceğini söyledi ben merak ediyorum vodafone da bütün işlemler bu hızla mı gidiyor ayın sonu geldi bana halen ödenen olmadı tekrar belirtmek istiyorum ben bu faturanın iptalini istiyorum ve konun en kısa zamanda çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum diğer numaram ada 12. ayın faturasını taahatü bitmeden faturasını farklı yansıttınız ödedim tüketiciler uğraşmak istemeyip ödedikleri için mi ne alabilirsek kar sayılıyor sunuz ? Merak ediyorum açıklamasını yapar mısınız ?

  • 01 Mayıs
    13:46

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    01.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 01 Mayıs
    11:12

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.