Vodafone Konuşmadan Para Ödüyoruz!

Mahmut A. |

Vodafone den başka bir şebekeye geçtik, daha sonra bana 20, 20 tl borcunuz var diye bir yazı geldi, hatta daha sonra neden borcunuzu ödemiyorsunuz sebebi nedir diye bir arama geldi. Bahsedilen bocum: ayın 15'inde hesap kesiliyor, 23 de diğer şebekeye geçiş olmuş. 8 gün için 20 tl ödüyorum, bu çok rahatsızlık verici, bunun düzeltilmesini bekliyorum.

Vodafone ye tekrar geri geçmeyi düşünürken böyle olması beni düşündürdü.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    15:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,505675****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 15. günü olduğu ve 23.11.2012 tarihinde hattınızı farklı operatore taşımış olduğunuz görülmüştür.Geçiş işleminize bağlı olarak,15.12.2012 kesim tarihli 20.20 TL 'lik bir dönem faturanız oluşturulmuştur.Faturalandırmanıza yönelik herhangibir sorun bulunmamaktadır.Dönem içerisinde yapılan paketten her türlü çıkış ve iptal işlemi durumunda toplu süre ücretininin tamamını ödenmektedir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 06 Nisan
    14:25

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri