15 Şubat 2013

Vodafone Konuşma Ücreti!

Bu ayın faturası 320 tl geldi Vodafone den fakat ben bu ay bu kadar görüşme yapmadım müşteri hizmetlerini de aradığımda benim bu 320 tl görüşme detayını kanıtlayamıyorlar ayrıca faturalı hatlarda limit aşımı olduğunda mesaj gelmesi gerekirken böyle bir mesaj da gönderilmedi.

Yasal olarak ben bu faturayı ödemeyeceğim bana fatura asımında bilgi verilmediği için ayrıca Vodafone sitesinden görüşme detayında da toplam görüşme tutarım 199 tl gözüküyor bu da yanlış buna rağmen fatura bedeli 320 gözüküyor. Bu faturayı ben hiç bir şekilde ödemiyorum gerekli yerlere belgelerimle birlikte müracaat edeceğim.

Bahar 32 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 2013-01-15 12:45 tarihinde Genc Avantaj dahilindeki Heryone 500 DK limitinizin %80 ini kullanım sağladığına dair, 2013-01-17 13:48 tarihindede %100 lük limitinize ulaştığınıza dair sms gönderimi sağlandığı görülmüştür.Kullanımlarınıza istinaden ücretlendirildiği görülmüş olup, sorun bulunmadığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön