31 Ekim 2016

Vodafone Konuşma Paketim Yüklenmiyor.

14 Temmuz da yurt dışından geldim. 22 Temmuz'da Küçükçeme cennet Hürriyet caddesindeki Vodafone bayisine giderek hem kendime, hem de kızıma iki adet kontörlü hat aldım. İlk ay yapılan pakette hiçbir sorun yaşamadım. Sonra tekrar her iki hatta kontör yüklemek istedim. Küçükçekmece Cennet Hürriyet CD. Vodafone merkeze giderek 19 TL olan paketime 22 TL istediler. Telsiz kullanım bedeli olduğunu belirtip, bizde kabul ettik. Her iki hattımıza 22' şer TL ödeyerek paketimizin yüklendiğini sandık. Fakat paketimiz yüklenmemiş.

Vodafone merkeze gidip nedenini öğrenmek istedim. Benimle ilgilenmeyip müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonun yükleme sırasında internet açık olduğundan yüklemeyi paket olarak yapılmayıp, direk internete aktarması olmuş. Bu konuda tüm itirazımızı yapmış olup, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

Belkis 228 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön