13 Nisan 2013

Vodafone Konuşma Paketi İptali!

Aldığım aylık konuşma paket iptalini 1 haftadır gerçekleştiremedim. Sürekli sistem hatası denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bütün bilgilerimin doğru olmasına rağmen bilgiler uyuşmuyor cevabını alarak hiç bir konuda bilgi ve yardım alamadım. Bu görüşmemden sonra 30 tl kontör yükledim anında 10 tl paket ücreti kesildi. Konuşma paketinde daha önce seçmiş olduğum numara şuan kullanım dışı bir hat. Tanımlanan dakikaları hiç bir şekilde kullanamıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu anlattım. En azından konuşma yapabileceğim başka bir numarayla değişim talep ettim onuda yapmadılar. 8 yıldır bu hattı kullanıyorum. Artık beni mağdur eden bir operatörü kullanmam.

Şaheste 285 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 21.05.2013 tarihinde sonlanmak üzere iptal talebinin 21.03.2013 tarihinde gerçekleşmiş olduğu görünmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön