Vodafone Kontrat Fesih Bedeli!

Naci G. |

Benim tarifem "duran tarife". Aylık ücreti 31₺. Kontrat ile 26,5₺. Kontratı fesh etmek istedim. Müşteri hizmetleri 70 TL ceza yansıtılacağını söyledi. Halbuki Vodafone Web sitesinde "Taahhütlü kampanya modelinde, taahhüt süresinin dolmasından önce müşterinin sözleşmesini iptal etmesi halinde taahhüt başlangıcından fesih tarihine kadarki sağlanmış olan tüm fayda ve indirimler müşteriye fatura edilir. " Şeklinde madde var.

Bu maddeyi söylediğimde müşteri temsilcisi bu maddeyi dikkate almamam gerektiğini söyledi. Kurumsal firmalarda böyle bir olay ilk defa gördüm. Web sitesinde yalan mı konuşuyorlar?

Etiketler :

Abonelik İptal Haksız Ücretlendirme