Vodafone Kontrat Dışı Ücret Yansıttı.

Umut H. |

542575**** hattımla ilgili S3 kampanyası ile 24 ay sabit fiyat taahhütlü bir kampanyadan faydalandım. Yalnız paket ücretim 99 TL'den 109 TL çıkarılmış ve bu konu hakkında taahhüdüm olduğu halde bunu hangi maddeye dayanarak yapıldığı ile ilgili bir geri dönüş yapılmadı. Şimdi siz fiyatı istediğiniz bir fiyata çekerek taahhüdünüz var deyip bunu bizden tahsil etmeniz.
Madde 2- şeffaflık kuralının neresinde ? Konu ile ilgili paramın geri ödenmesini aksi taktirde yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ocak
    15:34

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Ocak
    11:25

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.