19 Nisan 2013

Vodafone Kontörlüye Çevrilmemiş !

08-06-2012 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp 0546876***numaralı hattımı kontörlüye çevrilmesini talep ettim ve fatura dönemine kadar kullanım sağlayın kesim tarihinde hattınızı kontörlüye çevirelim dendi ve onayını aldılar kapattım.15-10-2012 tarihinde ödenmemiş fatura hatırlatma mektubu gönderdiler şaşırdım.

Aradan zaman Aralık döneminde geldi fatura borcu aradım ve komple özür ile faturaları iptal ettiler.Şimdi ise hala bana fatura göndermeye devam ediyorlar bayiye gittim cihaz almaya bloke var deyip o kadar müşterilerinin arasında rencide oldum 18-02-2013 tarihinde olan bu olayda arayıp **adlı personel ile görüştüm dönüş yapacaklardı bugün oldu kaç kez aradım dönen yok!

Erkan 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili faturasız hatta geçiş talebinizin ödenmemiş faturanızın bulunmasından dolayı işlem sağlanamamış olup,tarafınıza bilgilendirme sms'inin gönderildiği tespit edilmiştir.Bu bağlamda ücretlendirilmenize müdahale edilemeyeceği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap