22 Şubat 2013

Vodafone Kontörlü Hatta Ekstra Fatura Çıkarıyorlar!

Vodafone red tarifesi kullanıyordum ayın 15 taahhüdüm bitti ve kontörlüye 1 gün sonra geçtim bana tekrar fatura göndermişler red tarifesi üzerinden kullanmadığım tarifenin parasını gelecek ayda tahsil edecekler benim bilgim olmadan red tarifesine neden geçiyorlar ve kullanmadığım halde suan kontörlü! Bunun parasını fatura ediyorlar sonuçta bu bir haksızlık yasal haklarımı kullanarak önce tüketici haklarına sonra savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Salih Ö. 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,549488**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde kampanyanızın 15.02.2013 tarihinde sona ermesi nedeni ile kampanya çıkışı olmadan tarife değişikliği sağlanılamadığı kampanyanız sona ermeden işlem yaptığınızda cayma bedeli yansıyacağı bu nedenle işleminizi kampanyanız sona erdikten sonra yapabileceğinizin bilgisini iletmek isteriz. Mevcut uygulamamız bu yönde olup,tarafımızdan müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön