Vodafone Kontörlerin Bilinçli Bir Şekilde Alınması!

Mustafa Ç. |

Vodafone'un duble bin tarifesi üyesi oldum. Mesaj fazla kullanmadığım için tl'den kullanırım diye geçen ay 7 tl civarı para vardı baktım 0 kalmış vergiye kestiler dedim dikkate almadım, bu ay 35 tl yükledim 19 tl'si kampanyaya kesildi. 12:10:2014 tarihinde son yüklemeyi yaptım. Bugün lazım oldu baktım mesaj gitmiyor bakiye yetersiz diyor bakiye 0.

Vodafone'u aradım tl'nin nereye gittiğini sordum internet üzerinden bir yere aboneliğimin olduğunu söylediler. Fakat ben hiçbir yere abone olmadığımı söyledim arka plan sayfaları açılınca onları kapatınca abone olunuyor gibi saçma bir cevap verildi. Benim bütün gizli bilgilerim Vodafone'da olduğuna göre beni abone yapan Vodafone'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ç.
    24 Ekim
    10:39

    ufacık sorunu halledemeyen Vodafone firmasından daha ne beklenirki

  • 24 Ekim
    08:30

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 24.10.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 20 Ekim
    17:10

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."