Vodafone Kontörleri Boşu Boşuna Alıyor!

Seher Y. |

SMS paketi iptal etmem için SMS atmam gerektiği bilgisi üzerine iptal olduğuna dair bilgi geldi fakat müşteri hizmetleri bu cevabı görmediklerini iletti. 12 TL aldılar 3'ü paketine geçtim tarih ve saat bilgisine göre yükleme yaptım tarife bilgisi geldi, interneti açtım 1 dk için 11 TL kullanıma ulaştın yanıtı geldi. Aradığımda boş cevaplar tarifemle ilgili mesaj gelmemiş, mesaj gönderip sizi suçluyorlar ne kötü müşteri hizmetleri var.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    13:22

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.



    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."