16 Mayıs 2013

Vodafone Komple Özgür Paketi Yenilenmiyor!

Yetersiz bakiye nedeniyle paket yenilenemedi. Ben de gittim 20 TL yükledim ama yine de yenileme yapılmadı. Dün tüm gün mağdur oldum. Bugün 10 TL daha yükledim hala tık yok. Vodafone, sözleşme esaslarında yer alan şu ifadeyi açıkça ihlal etti: "Yetersiz bakiye nedeniyle paket yenilenememişse yeterli bakiye koşulu sağlandığında yenileme yapılır." Derhal gereğinin yapılmasını arz ederim.

Yusuf 898 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,542418****numaralı hattınız için probleminiz giderilerek ücretli arama ve internet bağlantılarınız için ücret iadesinin sağlandığının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Yusuf 18 Mayıs 2013

    Teşekkür ederim. Mesajınızı aldım. Ancak gereğinin yapılmasından kastım yalnızca bu değildi. Paketin yenileneceği iddianızın doğruluğuna inanarak yaptığım telefon görüşmesi ve internet kullanımından tahsil ettiğiniz ücretin bakiyeme geri yüklenip, paketten düşülmesini talep ederim.

  • Vodafone Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön