27 Mart 2013

Vodafone Kimse Yardımcı Olmuyor!

Numaram 20.02.2012 tarihinde faturalıdan hiçbir talebim olmadan faturasız hatta dönüştürüldü. Faturalı hat üzerinden cihaz kampanyasından faydalanarak aldığım Samsung s3 telefonun parası tamamı peşin olarak istendi.

Ben defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım böyle bir talebim olmadı ben faturalıda kalmak istiyorum. Şeklinde yardım istedim. Vodafone dilekçe ile başvurdum fax çektim. Kimse yardımcı olmuyor. Muhattap bile bulamıyorum. Sürekli oyalanıyorum. Mağdur durumdayım.

Şimdide Cihazın parasını peşin olarak ödemezsem yasal işlem başlatacaklarını söylüyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Yardım etmek yerine oyalıyorlar.

Enver 42 Okunma

Cevaplar

  • Enver 17 Nisan 2013

    Sayın vodafone yetkilileri beni bir buçuk ay gibi bir süre madur ettiniz müşteri temsilcileri ile görüşmemde en kısa zamanda çözülecegini ve 1832 tllik faturamın da durdurulacağını söylemişlerdi daha sonra fatura tarihi geçti ödemediniz diye mesajla ve beni arayarak yasal işlem başlatılacağını ilettiler madur oldum çok sıkıntıya girdim benim faturalı hattımın kontörlüye çevrilmesine sebep olan as.öztürk kodlu temsilciniz hakkında işlem yapılmasını istiyorum hiç olmazsa başkalarıda benim düştüğüm duruma düşmesin. Aslında ben bu kişi hakkında dava açıp bana gelen 1832 tl lik fatura bedelini bu kişiye ödetmek istiyorum. Saygılarımla

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,541388****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 01.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön