12 Nisan 2013

Vodafone Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone den aldığımız 5 adet şirket hattımız var bizi yanıltarak satılan bu hatlar başımıza bela oldu Avea müşterisi iken müşteri temsilcisi gelip yakıt fişi ve telefon veriyoruz diyerek bize bu hatları verdi 10 telefon 10 da yakıt parası olarak geri ödedik şimdi müşteri temsilcisi ilgilenmiyor bağlı olduğu yerin telefonları cevap vermiyor.

Paketi kafalarına göre değiştirip faturaya fazla yansıtıyorlar ses kaydı istiyoruz böyle bir değişim yapmadık deyince özür dileyip yanlışlık olmuş diyorlar 80 tl fazla ödüyorsak 20 tl iade ediyorlar fazla konuşuyoruz ceza anlıyoruz az konuşuyoruz ceza ödüyoruz işte bunu anlamıyorum 5 yıldır kullandığım bütün faturalarımı tüketici haklarına havale edeceğim.

Necati 14 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön