Vodafone Kesilen TL.

Selda G. |

İnternet paketim bittiği için paket yenilene kadar telefonumun internetini kapattım. Kullanım olmadığı halde ve wifi bağlantım olduğu halde Vodafone hattımdan düzenli olarak 0,15 kuruş düşürmüş. Düşümler -6 TL olduğunda durdu, çünkü daha fazla eksinin altına inemezler. Arayıp sorunu bildirdiğimde bunun için beklemeniz gerekecek para iadesini de hemen yapamıyoruz gibi saçma bahaneler sundular. Yok yere kesilen paramın iade için kim bilir kaç gün bekletecekler. Bir de çağrı merkezi çalışanın, şikayet edin ne yapalım deyip telefonu kapatması cabası... Siz de kontrol edin her kullanıcıdan 1 kere bile 0,15 kuruş kesmeleri zaten büyük bir meblağ onlara getirecektir. Problemin hemen çözülüp, para iadesinin yapılmasını buradan da bildiriyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme