Vodafone Kendiliğinden İptal Olan Tarife!

Alper A. |

Yaklaşık 2 ay önce uygun bir tarifesi olduğu için numaramı Vodafone'a taşıdım. Sonra bir gün kendiliğinden telefonuma kampanyadan çıktınız yeni tarifenizin dakikası şu kadar diye bir sms aldım.

Vodafone'u aradım ancak bir yanlışlık olduğunu ve yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Bu yanlışlığı düzeltelim tekrar dahil olayım bu pakete dedim, maalesef mümkün değil dediler. Yani bir yolunu bulup bu uygun paketten insanları çıkarıyorlar, sonra reklamlar geldi aklıma gerçekten her şeyin bir kolayı varmış Vodafone'da.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper A.
    02 Ağustos
    11:34

    Vodafone beni tekrar arayıp bu hatalarını düzeltemediklerini fahiş fiyatlı tarifeye devam etmekten başka çaremin olmadığını belirtti,sakın vodafone tarifelerine güvenipte geçmeyin bir bahane bulup sona erdirip daha yüksek fiyatlı pakete geçmeye zorluyorlar,542 yi arayıp hakkımı aramak istedim ancak biz buradan şikayetleriniz alamayız vodafone forum a yazın dediler yazdım kimse ilgilenmiyor zaten orada muhatap kimsede yok

  • Alper A.
    31 Temmuz
    14:16

    Vodafone beni arayip yanlisligi tespit edemediklerini ve yapacaklari bisey olmadigini soyledi kisacasi bu uygun kampanyadan firsatini buldukca insanlari cikarttiklarini itiraf ettiler vodafone gececeklerin iyi dusunmelerini tavsiye ederim

  • 31 Temmuz
    12:12

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili tarife değişikliği sırasında opsiyonunuzun sona ermiş olduğu bilgisini aktarmak ister,sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”