01 Mayıs 2013

Vodafone Kendiliğinden Faturaya Eklenen Bedeller!

Ben yaklaşık 6 aydır Vodafone kullanıcısıyım. Hat ilk açıldığından beri 62 tl olan faturam 70-80 tl geliyor. Nedenini sorduğumda bir arkadaşlık servisi kullandığınız gözükmektedir diyorlar.fakat böyle bir servise ne üye oldum ne de işim olur.aboneliğin iptalini istiyorum hat kullanıcısı olarak ve dalga geçer gibi bu iptali gerçekleştiremiyoruz diyorlar bana bir numara verip oradan iptali yapılabilir diyorlar.Verdikleri numaraya hiç bir şekilde ulaşamadım.Sürekli bir yerlerden faturayı şişirip sorduğumuzda iste dalga geçer gibi cevaplar alınıyor.Tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Ferit 39 Okunma

Cevaplar

  • Ferit 01 Mayıs 2013

    En yaklasik 3 aydir sizden yarim talep ediyorum hem sitenizden hem musteri hizmetlerinden kayitlari dinleyebilirsiniz ama hic bir sekilde bana yardima yanasilmiyo kusura bakmayin ama sizden daha onemli islerim var benim tuketici haklari mahkemesine gidicem gerisiyle siz ugrasin

  • Vodafone Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Aynı konulu bildirimin tarafınıza Vodafone internet sitemizden iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile 29.04.213 tarihinde yanıtlandığı tespit edilmiş olup, verilen bilgilerin geçerli olduğunu hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap