20 Şubat 2013

Vodafone Kendiliğinden Eksilen Liralar!

Ben 0554 298 **** numaralı hattın kullanıcısıyım .Hattıma 18.02.2013 tarihinde 20 lira yükledim .Daha sonra kullandığım -6 lira cep avans vergi ücreti ve mesaj paketinin ücreti kesildi .Ancak bundan sonra olanlar şu şekilde gelişti.

Hattımdan kalan 3 lira 20.02.2012 tarihinde hiç kullanmadığım ve net kullanmadığım halde düşe düşe 0.06 kuruşa indi. Eve gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım 542 olan numarayı 40 kuruş ücretle ücretlenen. Telefon kesildi telefon kapanır kapanmaz ne göreyim bakiyem -2 liraya düşmüş. Hemen bir daha aramak istedim ancak bakiyeniz yetersiz uyarısıyla karşı karşıya kaldım. Sayın Vodafone yetkilileri sizden liraların geri iadesini istiyorum.

Can 216 Okunma

Cevaplar

  • Can 22 Şubat 2013

    Sayın vodofone yetkilileri , tarafıma dönüş yaptınız teşekkür ederim ancak belirtiğim şikayet çözüme ulaşmadı . Benim Hattımdan 3 liradan -5.95 liraya bir bakiye düşüşü oldu . Yani 8-95 tl kadar. Ancak hattıma 3 lira geri yüklediniz . Lütfen kalan liralarımıda iade edin .

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,554298**** numaralı hattınız için 22.02.2013 tarihinde iade işlemlerinin gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Can 21 Şubat 2013

    Bakiyem dün gece saatlerinde yine kendiliğinden -5.95 ' düştü . Bu konu hakkında artık bir açıklama bekliyorum böyle devam ederse vodofone hattımı kapattıracağım.

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap