Vodafone Kendi Yaptığı Yanlışı Düzeltmiyor!

Ramazan K. |

Vodafone 300 tl tutarındaki faturamı iki tane kartımdan ayrı ayrı çekim yaptı birini iade edebilir misiniz ? dedim ama nafile müşteri hizmetler ile 23 dk konuştum iade için kimliğin fotokopisini gönder dediler ve 15 gün içinde iade edeceklerini söylediler affedersiniz ama delirdim sayılır 15 günde iademi olurmuş hiç ilgi alaka yok.

Etiketler :

Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan K.
    01 Kasım
    15:15

    SORUNUM ÇÖZÜLMEDİ

  • 29 Nisan
    15:43

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili girilen alacak miktarı ücreti banka hesabına iade talep etmeniz durumunda iade evrakları ve banka bilgilerinizi 02123675000 numaralı şirket faksımıza ulaştırdığınızda banka hesabınıza ilgili ücret iadesi sağlanacaktır.Banka bilgilerinizi içeren imzalı dilekçe [banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, iban numarası ] Kredi kartı olmamalıdır. Kimlik fotokopisi ile birlikte tarafımıza faks gönderilmesini rica ederiz.Ek bilgi olarak iade sürecinin 4 iş günü içinde tamamlanmakta olduğunu belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?
    default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 28 Nisan
    10:17

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri