Vodafone Kendi Müşteri Temsilcisinin Hatasını Bana Yansıttı!

Ramazan Ç. |

19 09 2013 tarihinde 0506 700 **** nolu telefon numaramı iptal ettirmek için Vodafone müşteri temsilcisini aradım o da 0532 241 **** nolu numarayı kontörlüye çevirdi 0532241**** Ben bu numaranın hiçbir şekilde kontörlüye çevirmesini istemedim ve ses kayıtlarımda da bu açık ve net olarak bellidir.

Bana şuan 834, 00 fatura geldi. Bu durumu müşteri temsilcisine anlattım. Her şey ses kayıtlarında bellidir. Bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve zamanımı geri istiyorum maddi veya manevi.

Etiketler :

Abonelik İptal Personel Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan Ç.
    25 Ekim
    09:09

    kesinlikle bir daha vodafone ile çalışmam

  • 18 Ekim
    14:14

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, yapılan kontrollerde,probleminize yönelik gerekli işlemlerin sağlandığı,probleminizin giderildiği tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.