Vodafone Kendi Kendine Taahhüt!

hasanaldemir |

2 yılı aşkındır Vodafone kullanıyordum. Daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Başka operatöre geçiş yaptım diye adamlar bana 5 günlük süre zarfında 35 tl fatura yansıtmış bulunuyor. Aradığımda ise taahhütüm olduğunu belirtiyorlar. Fakat benim taahhüt süremi doldurdum.Vodafone da taahhütüm olduğunu ispat edemiyor. Bu haksız bir kazançtır ben Vodafone nun 5 gün için hakkı olan ücreti öderim ama daha fazlasını asla ödemeyeceğim.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    19:41

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 546484****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 15. günü olduğu ve 20.03.2013 tarihinde farklı operatore taşımış olduğunuz görülmüştür.15.04.2013 tarihinde kesilen faturanız dönem faturanızı kapsamaktadır.Dönem içerisinde yapılan paketten her türlü çıkış ve iptal işlemi durumunda toplu süre ücretininin tamamını ödenmektedir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 26 Nisan
    16:13

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri