27 Şubat 2013

Vodafone Kendi Hatalarını Bana Ödetiyorlar!

Vodafone reklamlarına inanıp vodemnet aldım almaz olsaydım. 3 ay kontrat süresinin bitmesine 3 gün kala hattın kontrat bitimi ile kapatılması talimatı verdim. o günden 1 gün sonra kapanmadığını farkettim vodafone müşt. hiz. ardığımda talimatımın göründüğünü ama neden kapanmadığını bilmediğini söyleyip kapatma işlemlerini yaptı. Fatura itirazımı aldı. O ay kalan vergilerle 56 TL fatura ödedim.

Ama bu Vodafone bana ödenmemiş faturanız var diye 2 ay sonra uyarı gönderdi. nedeni 1 gün geç kapatıldığı için 36 tl fatura düzenlemişler. Hatalarını kabul ediyorlar genede yapıyorlar. birde TV lere sürekli reklam veriyorlar.

Akgün 38 Okunma

Cevaplar

  • Akgün 06 Mart 2013

    benim kontratım bitmiş şark kurnazları ne bir msj ne bir uyarı gönderiyorlar. bir dahaki ay 55 tl fatura gönderiyorlar.daha sonrada biz müşterilermizi uyarmıyoruz diyorlar.tam gecekondu firma. Allahtan lider operatöre geçtimde kurtuldum 3 hatımı birden taşıdım.cevap verme zahmetindede bulunma vadafone

  • Vodafone Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 28.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön