20 Nisan 2013

Vodafone Kendi Çalıp Kendi Oynuyor!

Vodafone hattımın tarifesini 2 yıllık taahhütün hemen ardından tarife değişikliği yaptım 30 tl lik tarifeye geçtim.Bu işlemi yapan görevli faturanın 50 tllik indirimle 39 tl ödeyeceğimi söyledi,sisteme girdi.Faturam geldiğinde 89 tllik bir ücret gözüktü.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım yanlış bir işlem yapıldığını şikayet oluşturduklarını söylendi.19.04.2013 de müşteri hizmetlerinden mesaj geldi,aradığımda konular hakkında hiçde bilgisi olmayan G. isminde bayan 23 tllik indirim olacağını söyledi.Böyle olmaması gerektiğini ve yeni kayıt oluşturmak istedim ama konu çözümlendi şikayet oluşturamam dedi.50 tl indirim yapılacağı kayıtlarda var.Yani kendi çaldı kendi oynadı siz karar verin

Tunay 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınıza alacak girişi yapılmış olup, nisan faturanızın ödendi durumuna alınabilmesi için 30.30 TL Tesis hesabımıza göndermeniz gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone Tesis Hesap bilgileri ekte tarafınıza sunulmuştur; Banka Adı: Vakıfbank TAO Sorumlu Şube: Avrupa Kurumsal Şube Şube Kodu: 423 Müşteri: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. IBAN:TR930001500158007295293190 nolu IBAN numarasına ödeme yapılmalıdır. Verilen tesis hesap numarasına EFT, havale yada şubeye giderek ödeme yapılabilmektedir. Açıklama olarak ödemesi yapılan GSM numarası yazdırılmalıdır İlgili ödeme dekontunu 0212 367 50 00 numaralı hatta faks ile iletebilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön