Vodafone Kaybolan Telefon İçin Hattın Geçici Olarak Kapatılması...

Yasin B. |

1 Temmuz gecesi sabah 02:30'da telefonum kayboldu/çalındı. Vodafone çağrı merkezini aradım ve hattıma ilk olarak arama kısıtlaması getirildi. Güvenlik nedeniyle telefonumun gelen çağrılara kapatılmasını talep ettim. Gelen cevap: "şu anda kampanyalı bir cihaz almışsınız ve kampanyadan çıkış yapılarak hattınızı gelen aramalara kapatabiliriz" bedeli nedir? 24 ay taahhütle aldığım peşin 1400 TL iPhone 5S için bana 24 aylık ödeme için fatura çıkarıldı. Onay vermek zorunda kaldım. İşin ilginç yanı ise ben zaten sadece birkaç saat sonra gidip kendime yeni bir sim kart çıkarttım.

Anlayamadığım konular:
1- Nasıl oluyor da çağrı kısıtlama yapılabiliyor ama gelen çağrılara hat kapatılamıyor?
2- Nasıl oluyor da Vodafone ile çalışmaya devam ettiğim halde çıkarılan fatura düzeltilemiyor?
3- Operatör nasıl değiştirilir, cevabını ne güzel gösteriyorsunuz. Hattın geçici kapatılmasını herkes bilmek zorunda.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme