Vodafone Kasa Fişi Kesmiyor.

Murat C. |

Bugün (25.09.2014) Saat 4 civarında Ankara Bahçelievler deki Vodafone bayiine kontör almak için girdim. Nakit 15 tl'lik kontör yükledim ancak kasadaki personel nakit 15 tl'yi cebine attı ve kendi kredi kartıyla kontörü satın alıp benim üzerimden haksız kazanç sağladı (Bonus puan). Bunu görüp fark ettiğimde kasa fişi istedim ancak kasa fişi kesemeyeceğini ifade etti. Bu durumu maliye ve gerekli tüm mercilere bildireceğim. Vodafone genel müdürlüğünün bu konu üzerinde bir yaptırımı olmazsa farklı mercilere taşıyacağım.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    11:41

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 26.09.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Eylül
    11:07

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.