Vodafone Kara/Gri Liste İle İlgili Çözümsüz Sorunlar!

Gökçil B. |

Kullanmış olduğum Vodafone hattım ile ilgili hiçbir işlem (tarife değişikliği) yapamıyorum. Nedeni ise öncesinde üzerime kayıtlı bir Vodafone şirket hattının kara/gri listede görünüyor olması. Müşteri hizmetlerini (542) kara/gri listede olduğumu. Vodafone'a mail atmam söylemdi. Mailime cevap olarak müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetleri yine tarife değişikliğimi gerçekleştiremeyeceğini söyledi yani durmadan oyalıyorlar ve sırf bu yüzden 2 aydır yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Bu sorunum artık en kısa sürede çözülmezse kesinlikle kimseye Vodafone tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip