Vodafone Kapsama Alanı Sorunu!

Melih İ. |

Yaklaşık 4 ay önce 516827** no'lu talep numaram ile Vodafone operatöründen Kartal/Uğur Mumcu adresinde çekim gücünün yetersiz olduğu ve bununla ilgili iyileştirme yapılması talebinde bulundum. Firma yetkilileri ilgili tarihte altyapı işlemleri yapıldığının ve en kısa sürede çözüleceği bilgisini vermesine karşın 2 defa daha aynı bildirimde bulundum. Herhangi bir düzelme olmadığı gibi bugün yaptığım telefon görüşmesinde bunun kendilerinin değil Vodafone merkezinin öncelik sıralamasına göre gerçekleştirdiğinin ve ne kadar daha süreceğini bilemediklerini ilettiler.

Konuya ilişkin yapmış olduğum telefon görüşmeleri için dakikası 60 kuruş olan bu görüşmeler için neredeyse bir fatura tutarına yakın ödediğim ücrete karşın hiçbir geri bildirim ya da iyileştirme yapılmamış olup ikamet ettiğim Uğur Mumcu / Kartal / İstanbul adresinde bu iyileştirmenin bir an önce yapılmasını istemekteyim.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke