04 Nisan 2013

Vodafone Kapsama Alanı Sorunu!

İstanbul ili Ümraniye İlçesi, Site Mahallesi Gürler sokakta ikamet etmekteyim. Yaklaşık olarak Kasım 2012 den beri evimde Vodafone çekmemektedir. Durumu defalarca Vodafone'a bildirdim. İlgileneceklerini söylediler fakat kaç aydır bir sonuç elde edemedim. Üzerime kayıtlı 3 adet Vodafone hattı vardı. Bunların birini diğer operatöre taşımak zorunda kaldım. Eğer problem çözülmez ise diğer 2 hattımı da başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Bulunduğum mevki içinde Vodafone çekmemekte, arayanlar bana ulaşamamaktadır. 2G ile dahi bağlantı kuramamaktayım. Acilen evimde 3G ile vodafone hattımdan bağlantı sağlamak istiyorum.

Onur 31 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Bulunduğunuz bölge için planlanmakta olan yeni bir baz istasyonu mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Yeni baz istasyonunun devreye alınmasının ardından kapsama probleminin giderilmesi beklenmektedir. Ayrıca kiralama çalışmalarını hızlandırmak adına, baz istasyonu kurulumu için önereceğiniz yer mevcut ise değerlendirilebileceğini belirtmek isteriz. Konunun bilgimiz dahilinde olduğunu belirtir, söz konusu işlemler gerek teknik gerekse prosedürel ( baz istasyonunun kurum yeri, kurum izni alınması gibi ) olarak gerçekleştirildiği için yanıltmamak amaçlı net bir süre aktarılamadığı bilgisini de paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön