Vodafone Kapsama Alanı Sorunu!

Aydin G. |

Bundan 1 hafta önce Vodafone faturalı hat aldım..Ama sene 2013 ve Vodafone evde çekmiyor 500 dk görüşme 500 sms 500mb internet dediler aldıkda.. Hizmeti kullanamıyorum.. Buna nasıl bir çözüm getirecekler merak ediyorum

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aydin G.
    01 Ocak
    12:39

    bildirdiğim sorun hala çözülmemişdir..

  • Aydin G.
    05 Haziran
    14:58

    şikayetimle ilgili hiç bir gelişme yoktur..

  • Aydin G.
    25 Şubat
    22:01

    koordinat : 41.067215,28.93824 mevcut sinyal seviyesi 2 problem devamlı olur..herhangibir saate tabi değil..internet 3g değil 2 g geliyor ama hiç girmiyor internete..

  • 25 Şubat
    20:15

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.

    Şikayetinize ilişkin araştırmaların yapılabilmesi için, ekte yer alan bilgileri eksiksiz ve detaylı şekilde bildirmenizi rica ederiz.

    Bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek ekranın sağ üst bölümünden "Uydu" butonunu seçtikten sonra (uydu seçilince kutucuğun adı harita olarak görünmektedir), sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "Haritada Ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "Burada ne var?" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819)

    -Açık adres (sokak,mahalle,cadde vb..)
    -Mevcut olan sinyal seviyesi
    -Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı
    -Problemin yaşandığı saat aralığı
    bilgilerini bizimle paylaştığınızda gerekli kontroller sağlanarak detaylı bilgi paylaşılacaktır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri