Vodafone Kapsama Alanı Problemi.

Buket Nazli A. |

T***'de bulunan kurumsal hatlarımızı çekim problemi sebebi ile Mayıs ayında Vodafone operatörüne taşıdık. Hatları taşırken cihaz alımı da yaptık fakat hatlar aktif olduktan sonra kapsama alanı problemi yaşamaya başladık konuyu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ve çalışmış olduğumuz Toyaş Elektrik Müh. San'a 1-525***** hizmet numarası ile ilettik. Vodafone'dan bir temsilci ofise ziyarete gelerek burada kapsama alanı problemi olduğunu ve durumu raporlayacağını tarafımıza iletti. Yaklaşık olarak 3 hafta geçmesine rağmen talep ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün cezai bedeli öğrenmek için müşteri hizmetlerine talep oluşturduk ve dönüş bekliyoruz. Kurumsal hat olduğu için iş kaybımız oldukça fazladır ve biz çekmeyen hatlarımıza hala fatura ödemeye devam ediyoruz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke