Vodafone Kapatmış Olduğum Hattıma 1 Yıl Sonra Fatura Yansıtmışlar!

Sevil Aksoy S. |

11.10.2011 tarihinde 18 aylık almış olduğum paketim bittiği için hattımı kapattırdım. Hattın hala açık olduğunu fark edince 2 kez Bodrum İçkale bayinizden 2012 yılı ocak ayında kimlik fotokopisi ile birlikte bir daha iptal talimatı verdim. Ancak ocak 2012 de iptal ettiğim hat ile ilgili 2012 yılı 8-9-10-11-12 ayların ait faturalar oluşmuş.

2013 yılı yine mart veya nisan aylarında tekrardan telefon görüşmesi yapıp size faks ile dilekçe göndermem ve sizin dönüş yapacağız deyip dönmediğiniz zaman içerisinde hala sistemde 2012 yılı Ocak ayında iptal ettiğim hatta ait faturalar var. Bu nasıl olabiliyor anlamış değilim.

Faturaların iptalini ve dönüş istiyorum.
İptal tel :0541 377 9187

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife İptal Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    11:34

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 14.07.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.”

  • 11 Temmuz
    15:35

    "
    “ Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.”
    "