22 Nisan 2013

Vodafone Kapatmama Rağmen Fatura Geliyor!

15 Mart'ta Vodafone faturalı hattımdan başka bir operatöre geçtim fakat nisan ayı faturasını da göndermişler.Kapalı hatta fatura geliyor bu kadarda olmaz. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

M.fuat 12 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın M***** F*** Ö**** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınızın 16.03.2013 tarihinde farklı operatöre geçiş sağladığı ve fatura kesim tarihinizin herayın 15.günü olması sebebiyle ve yeni fatura dönemine girilmiş olduğundan hattınıza son bir faturanın daha yansımış olduğu bilgisini aktarmak isteriz. Hesap kesim tarihine göre çıkan son faturaya yönelik ödeme yükümlülüğünüzün bulunduğunu ve imzalamış olduğunuz sözleşmenin Mali Hükümler bölümünde ödemeler ve fatura takibi hakkında detay bilgilerin mevcut olduğunu hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön