10 Nisan 2013

Vodafone Kapatılan Hatta Fatura Gelmesi!

Yıllardır kullanmış olduğum sim kilitlendiği için Vodafone shop a kapatacağımı bildirdim. Hat eşimin adınaydı. Biz bildiriminizi alıyoruz kapatma işlemi için eşiniz gelecek dediler. Eşim 10/12/2012 de gidip işlemi yaptı olan faturayı ödedi. Dediler ki ayın 6. sında fatura kesildiği için ve biz 4 gün geç gittiğimiz için bir fatura daha gelir. İyi hadi dedik onuda kabul ettik. Keşke kapatmaz olsaydım. Kilitlenen simin açılması masrafından kaçarken doluya tutuldum. 40 TL civarında 2 adet fatura çıktı adımıza bunun ne demek olduğunu anlayamadım. Telefon ettim bildirirken hat kesildi ilgi o kadar çok ki vodafone arama ihtiyacı duymadı. kendi adıma 3 hat var hepsinin operatörünü değiştireceğim.

Sevtap 69 Okunma

Cevaplar

  • Sevtap 25 Nisan 2013

    ben şikayetim ile ilgili hala sonuç alamadım

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 541294**** nolu hattınız ile ilgili yapılan incelemede fatura kesim tarihinizin herayın 15.günü olduğu görülmüştür.Hattınıza ait iptal talebi 2011.11.11 tarihinde tamamlanmıştır. Geçiş işleminize bağlı olarak,geçiş tarihine kadarki kullanımlarınız,aylık bundle (toplu süre) ücretiniz,gecikme bedeli ve kapama ücreti 2011.11.15 kesim tarihli 25.40 TL 'lik bir dönem faturanız oluşturulmuştur.Faturalandırmanıza yönelik herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla,

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön