21 Mart 2013

Vodafone Kapalı Hatta Ücret Çıkarılması!

Vodafone hattı aldım ancak kullanamadığımdan kapatmaya karar verdim.Müşteri hizmetlerini aradım kapatmak istediğimi ifade ettim. Borçları ödememi, bu tarihten sonra telsiz kullanım ücretinin süre bitinceye kadar ayda 1-2 TL gelecek şekilde tarafıma fatura edileceğini, belli bir süre sonra otomatik olarak hattımın kapanacağını ifade ettiler. Ben de buna inanıp borçlarımı ödedim, gelen 1-2 tl.lik faturaları ödedim.

Bir süre sonra hiç fatura gelmez oldu.Hattımın kapatıldığını zannettim.Meğer öyle değilmiş! Bir süre sonra hattımı bana sormadan tekrar açmışlar, 30 tl ücret yansıtmışlar , ancak bana fatura göndermedikleri için bundan haberim olmadı. Borcum şu an faiz hariç 44 tl olmuş.

Engin 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,541857****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik iade işlemlerinizin gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön