23 Nisan 2013

Vodafone Kamu Mini Kampanyası!

2 yıldır Vodafone kamu tarifesindeydim fakat müşteri hizmetlerinden arandığım zaman bana kamu mini tarifesine geçmemin daha avantajlı olacağı söylendi , mevcut ücretime 2-3 lira eklenerek kamulular ile sınırsız ve her yöne 225 dk. kullanabileceğim söylendi fakat 22.04.2013 günü online işlemlerden faturamı kontrol ettiğimde 58 lira fatura ile karşılaştım,meğer telefonda yanlış anlamadan dolayı sadece kamu mini tarifesi olanlar ile konuşabileceğim anlaşılamamış.22.04.2013 te müşteri hizmetlerini aradım , tekrar eski tarifeme dönmek istediğimi belirttim fakat tarife kaldırıldığı için geçemezmişim. Bunun üstüne cezalı olarak tarifemi kapattırdım.Bu yüzden Vodafone dan vazgeçiyorum.

Yasemin 86 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 18 Mayıs 2015

     sorun 15 gündür çözülmedi, Vodafone dan kimse aramadı, 

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize isitnaden, iletmiş olduğunuz şikayetiniz memnuniyetiniz kapsamında değerlendirilmiştir ve tarifeniz eski tarifeniz olan CepKamu 1000 Mini olarak değiştirilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön