27 Mart 2013

Vodafone Kampanyaya Dahil Olamadım!

Ben 23. 03. 2013 tarihinde **den Vodafone geçiş yaptım geçtiğim tarife Özgür Gençti geçiş işlemim bu gece gerçekleşti fakat geçmiş olduğum tarifenin 500 dk ve 5000 sms kampanyası vardı ondan faydalanamadım müşteri hizmetlerini aradığımda 14 martta bitmiş olduğunu söylediler fakat ben geçiş yapmaya gittiğimde 23 marttı bundan beni haberdar etmediler.

Müşteri hizmetlerini kapatıp geçiş işlemimi yaptığım yere gittim kampanya mart sonuna kadar geçerli dediler ama hala ne 500 dk yapabiliyorum ne 5000 sms yapabiliyorum bu durum nasıl düzelecek bana başka tarifeye geçin diyorlar fakat geçiş yapmaya gittiğimde bu tarifeyi gösterdiler. O kadar pişmanım ki şu an geçtiğime.

Fatma 66 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 16 Nisan 2013

    sorunum giderilmedi müşteri hizmetleride yardımcı olmadı kendi operatörüme geri dönmeye karar verdim

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,yapılan kontrollerde aynı konulu şikayetinize yönelik 27.03.2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz tarafından mail ile bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön