Vodafone Kampanyasında Geçen Vaatleri Yerine Getirmiyor.

Sefa K. |

Daha önce 53**** telefon numaralı T*** kullanıcısıydım, yüksek ücretlendirmeden ötürü Ocak 2016 da Vodafone'a geçtim. O dönem televizyonlarda numarasını taşıyanlar eğer internetten memnun kalmazlarsa ilk ay içinde operatör değiştirirlerse o faturayı biz karşılıyoruz diye reklam yapıyorlardı. İnternet evimde çekmediği için 2 3 kez şikayet kaydı oluşturdum ve eğer bu çözülmezse tekrar T*** döneceğim diye belirttim. Sorun çözülemedi ve ben T***'e geçiyorum fatura kampanyanız budur ne yapmam lazım diye tekrar aradım bana geçmeniz yeterli dediler. T** geçtim ama Vodafone bana sürekli ödenmemiş faturanız vardır diye mesaj atıp arıyor, tekrar müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceğiz dediler sonuç alamadım defalarca aradım, değişen bir şey yok en son müşteri temsilcisi internet sitesinden şikayet kaydı oluşturun dedi onu da yaptım yine değişen bir şey yok.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme