02 Haziran 2016

Vodafone Kampanyanın Uygunsuzluğu!

Vodafone hattı kullanmaktayım. 2-3 aylık süreçte fark ettiğim durum için müşteri hizmetlerini aradım.

Ek paket veya hediye internet aldığımda kullanım süresi uzun olan paketin önce kullanıldığını fark ettim. Örnekle anlatırsam 3 Mayıs'ta bir paket aldım ve 30 Mayıs'ta firmanın kampanyası dahilinde yükleme yapıp ekstra internet kazandım. Önce son kullanım tarihi 3 Haziran olan paketten kullanması gerekirken, 30 Haziran son kullanımlı internetim azalmakta.
Bu durumda 1 ay süre ile kullanımıma verilen hediye internetin gerekli şartı sağlamadığını düşünüyorum.

Durumu 542 numaralı müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana bununla ilgili çağrı kaydı açamayacaklarını Vodafone'a mail atmam gerektiğini söylediler. 01.06.2016 10.45 itibarı ile yaptığım görüşmede tarafımdan çözüm için ücret alınarak aradığım 542 numaralı müşteri hizmetlerini ve kampanyanın uygunsuzluğunu şikayet ediyorum.

Serdar 104 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön