Vodafone Kampanyalarda Vergilerden Bahsedilmiyor!

Onur K. |

Vodafone kullanıcısıyım. 1 ay önce faturalı hat kullanıyordum ve cep 500 tarifesine aboneydim. 100 sms paketi almıştım 5 TL karşılığında ve bana 30 TL gelmesi gereken fatura 48 TL geliyordu. Kampanyanız da vergilerden bahsedilmiyor. Daha önce 3 şikayetim var bu hususta (1921953, 1919753, 1876027). Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    14:13

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.
    Vabonelik sözleşmesinin Mali Hükümler bölümünde, faturalarınıza tahakkuk edecek vergiler hakkında detaylı bilgiler yer almaktadır. Bu vergiler devlet tarafından alınmaktadır ve biz Vodafone olarak bu vergileri peşin ödeyip, size bu tutarı eşit taksitler halinde yansıtmakta olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Faturalı hattan, faturasız hatta geçişiniz sırasında geri kalan vergilerin hepsinin faturaya yansıtıldığı bilgisini paylaşmak isteriz.

    Yasal olarak faturalarınıza yansıyan vergi kalemlerine müdahale edemediğimiz bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.