Vodafone Kampanyadan Faydalanamıyorum!

Mustafa R. |

Vodafone abonesi olarak Red Classic numara taşıma kampanyasında yer alan hizmetten faydalanmak istemem halinde 65 TL ücret ödeyecekken, başka bir GSM operatöründen numara taşıyanlara aynı hizmeti 49 TL'ye satın alabileceğim. Şimdi aradaki 16,00 TL'lik farkı ödememin sebebi Vodafone abonesi olmamın cezası mıdır? Bu konuyu Vodafone Müşteri Hizmetlerinden de sordum gelen cevabı mailde yapabilecek bir şey olmadığı yazıyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa R.
    22 Aralık
    17:44

    Ödemem gereken tutar 70-TL imiş bugün gelen tarife değişikliği mesajı ile öğrendim. Artık operatör değişikliği şart oldu. Yıllık bazda baktığınızda 21*12=252-TL fark ödeyeceğim.

  • Mustafa R.
    20 Aralık
    23:05

    Ben vodafone müşteri hizmetlerinden mail geldiğini zaten yazdım. Ben tepkim bu fiyat farklılığının olmasınadır. Müşteri kazanma adına kampanya düzenlemenizi anlıyorum ancak mevcut müşterilerinize bu haksızlığı niçin yapıyorsunuz? Bu müşterileri kazanma adına bizleri neden küstürüyorsunuz. .

  • 20 Aralık
    20:18

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,yapılan kontrollerde aynı konulu mailinize istinaden,20.12.2013 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapıldığı tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.