16 Eylül 2013

Vodafone Kampanyada Mağdur Etti!

Ben yaklaşık 1 hafta kadar önce ücretsiz Facebook-Twitter paketi kampanyasına katılım mesajı gönderdim. Hemen 5 TL düşmüşler. 2-3 kere müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ama hiç sorun yok dediler. Daha önce 2012'de katıldıysam aklımda değil, benim bildiğim,daha önce ücretsiz katıldığınız için katılamazsınız mesajı gelmesidir, hemen ücreti mi almak lazım. Başka operatörde yine böyle kampanya vardı, yanlışlık olmuştu hemen para iadesi yapıldı. Vodafone hiç oralı olmadı. Kendilerini müşteri memnuniyeti bakımından düzeltmelerini diliyorum.

Birsen 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap