Vodafone Kampanya Ve Fatura!

Muharrem T. |

19 şubatta Sinop Vodafone dijital iletişime giderek her yöne 200 dakika 12 ay taahhütle 15 tl olan kampanyaya üye oldum.ilk faturamın 15 tl olması gerekirken 18,90 tl geldi.abone olurken faturanın 15 tl olacağı söylenmişti.bugün aboneliğimi yapan Sinop merkezdeki dijital iletişime şikayetimi belirttim.

Bana 12 aylık taahhütünüz imzalanmamış dediler.ben de bana gösterilen evrakları imzaladığımı hatta özellikle 15 TL lik indirimli olanını istediğimi belirttim.ama satış temsilcisi bayan bunu yapmamış ya da unutmuş.şimdi ise kampanyaya geçiş yokmuş.şimdi bu benim hatam mı? bu durumun düzeltilmesini ve fazladan yansıtılan miktarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muharrem T.
    25 Nisan
    16:30

    öncelikle çalışanlarınıza iyi eğitim verin bence.ya da bilerek yapıyorsunuz ki indirimden faydalanmayalım...

  • Muharrem T.
    11 Nisan
    18:59

    bu vodafone beni saf yerine koyuyor heralde.ben bana öyle bir şey söylenmedi diyorum, onlar sen gelmemişsin diyor.siz bilirsiniz.haftaya vodafone dan ayrılıyorum.....

  • 11 Nisan
    15:20

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.506308****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Vodafone Cep Merkezimiz hakkında ki şikayetiniz incelenmiş olup,hattınızın aktivasyon işlemleri sağlandıktan sonra tekrar kampanya katılımınız için Vodafone Cep Merkezimize başvuruda bulunmanız gerektiği ancak tarafınızdan başvuru talebinde bulunmamanız nedeni ile işlem sağlanmadığı iletilmiş olup,ücretlendirmenize yönelik müdahale gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Muharrem T.
    03 Nisan
    10:44

    benim işlemimi yapan sinop merkezdeki dijital iletişim.vodafone yetkilileri gerze ilçesi ile karıştırmş, beni ordan aradılar.konunun onlarla ilgisi yok.sinoptaki bayiden de bir haber hala yok.sorunum çözülmedi.

  • 01 Nisan
    16:51

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri