25 Mart 2013

Vodafone Kampanya Uygulaması!

08.03.2013 ve 15.03.2013 tarihlerinde, yazılı daha öncelerinde de telefonla paylaştığım problem bu tarihe kadar çözülmedi. Problem, yaklaşık 2,5 - 3 ay önce, müşteri hizmetleri beni arayarak +1TL karşılığında +250dk. konuşma süresi kampanyasına dahil olmak isteyip istemediğimi sordu. Kampanyaya katılacağımı onayladım. Ancak o gün bu gündür faturalarım olması gerekenden yüksek geliyor. Durumu defalarca telefonla ve maille bildirdiğim halde ilgilenilmedi.

Hakim 10 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,555967****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde tarafınıza yapılan kampanya sunumunun ardından işlem yapılamak istendiğinde hattınızın tarafınıza sunulan kampanya şartlarına uygun olmaması nedeni ile işlem yapılmadığı ve işlemin olmadığına dair tarafınıza sms ile bilgilendirme yapıldığı tespit edilmiş olup,ücretlendirmenize müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön