22 Şubat 2013

Vodafone Kampanya Süresi Bitiş Bilgilendirilmesi Yapılmadı Faturam Çok Yüksek Geldi!

Vodafone 1000 dakikalık kampanyalı paketteydim. Tarifem genç avantaj paketidir. 500 dk bu paketten 500 dakika başka bir kampanyadan sürem vardı. diğer kampanya geçtiğimiz ay bitmiş ve bana bilgilendirme yapılmadı. Faturam 30 kusur tl gelirken 226 geldi. güncel fatura analizime baktığımızda toplamda 196 tl gibi bir tutar var. normal faturam ise 30 küsür tlydi. Bilgilendirme yapılmadan 196 lik ekstra bir fatura geldi. Mağduriyetimin giderilmesini rica eder en kısa sürede dönülmesini arz ederim.

Hasan 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Vodafone için göndermiş olduğunuz teşekkür mailini almaktan mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli abonelerimizin memnuniyeti için en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 22 Şubat 2013

    Gerekli bilgi bana verilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesi hakkında gerekli çalışma yapılmıştır vodafone ekibinizce. Teşekkürler ederim ilginiz için. Gerekli işlemler yapılmıştır.

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön